Kargo ve İade Şartları

Sipariş ve Kargo Gönderimi

         Canlıpetshop'dan almis oldugunuz ürünler anlaşmalı oldugumuz kargo şirketi olan Aras veya Mng Kargo ile adresinize teslim 9.00 tl (10 Kğ ve 10 Ds'ye Kadar )sabit fiyat garantisi ile gönderileceketir. Eğer anlaşmalı olduğumuz Kargo şirketi haricinde bir şirket ile gönderim istiyorsanız. lütfen bize bunu bildiriniz. Bu durumda kargonuz sizinde onayiniz alinarak sizin belirlediğiniz kargo sirketi ile adresinize gonderilir. (Bu durumda anlaşma fiyatı geçerli değildir. Sizin istediğiniz kargo firmasının fiyatı ne ise o fiyat geçerlidir.)
 
            Siparişi verdiginiz de siparişinizin tarafimiza iletildigine dair mail alirsiniz, verdigimiz hesap numarasina odemeyi yaptıktan sonra göndermiş olduğunuz havala bildirim mesajı ile birlikte hesaplar kontrol edilir. Havaleniz mesai saatleri içerisinde bize ulaşır ise aynı gün kargo gönderimi yapılır. Eğer havale mesai saatleri dışında bize ulaşırr ise ilk kargo günü içerisinde urununuz size gonderilir. Ürununuz adresinize gonderildiginde kargo takip bilgilerinin yazili oldugu bir mail size gönderilir.
        
          Siparis verdiginiz urun ile ilgili stok problemleri oldugunda musteri hizmetleri size en kısa zamanda mail ile ulasarak bilgi vermektedir.Firmamiz ve siparislerinizle ilgili her turlu soruyu midyeevi@hotmail.com veya canlipetshop@hotmail.com adreslerine mail gondererek yada 0 532 288 22 36 - 0 505 298 13 00 numaralı telefonlarımızı arayarak bize iletebilirsiniz.
 
Garanti ve İade Koşulları
            
          Karides, su piresi gönderimlerinde kargo şirketi tarafından adrese teslim aşamasında yanlış veya eksik adres veya ikamette bulunmama sebeplerinden dolayı yaşanan gecikmeler sebebi ile ölen canlının iadesi yapılmamaktadır.

Kargo Teslimatında Lütfen Ürünlerinizi Kargo Görevlisinin Yanında Kontrol Ediniz.

Hasarlı Ürünlerde Hasar Tespit Tutanağı Olmadan İşlem Yapılmamaktadır.

Aksi Taktirde Tüm Sorumluluk Alıcıya Aittir.

Sizin vermiş olduğunuz siparişin dışında bir ürün gönderimi gerçekleştiğinde durumu mail veya telefon ile bize bildiriniz.Müşteri temsilcisinin vermiş olduğu talimatlara göre iade işlemini gerçekleştiriniz.
 
Canlı Sevkiyatı Aşağıdaki Kurallara Tabidir
http://www.canlipetshop.com/information.php?info_id=11

Bildirim yapılmadan iade gelen ürün kabul edilmez.