Gizlilik Bildirimi

Gizlilik Bildirimi

            canlipetshop.com müsterilerinin özel bilgilerini en üst düzeyde korumak için birden fazla güvenlik sistemi kullanmaktadır. Kredi karti bilgileriniz onay alınması için bankaya gönderildikten sonra sunucularımızda saklanamaz. canlipetshop.com çalışanları dahil kredi karti bilgilerinize ulaşılamaz.

Ödemelerini kredi karti ile yapmak istemeyen müşterilerimiz için HAVALE SEÇENEĞİ ödeme sayfasında karşınıza çıkacaktır. Havale ile ödeme yapan müşterilerimizin Havale/EFT Bildirimi formunu doldurmaları siparişlerinin daha çabuk gönderilmesini sağlayacaktır. Unutulmamalıdır ki havale ödemelerinde siparişin verildiği degil havalenin hesaplarımıza ulastıği tarih sipariş tarihi olarak islem görmektedir.

Internet gibi herkese açik ağ ortamlarında dolaşan hassas bilgilerin, kötü niyetli kişilerin eline geçmesine engel olmak için her ödeme sisteminin, güvenlikle ilgili olarak yerine getirmesi gereken bazi zorunluluklar vardır. canlipetshop.com olarak kullandığımız güvenlik önlemlerinin ayrintilari asagida anlatılmıştır.

256 Bit SSL Sertifikası (Secure Sockets Layer)

SSL, web üzerindeki iletişim güvenliği için kullanılan ve bilgi transferinin gizliliğini ve bütünlüğünü saglayan güvenlik protokolüdür. Web siteleri ve tarayıcılar tarafından yaygın olarak desteklenen SSL, müşteri ve mağaza arasindaki mesajların şifrelenmesini ve sadece dogru adreste deşifre edilmesini sağlar. Netscape Communications Corporation tarafından geliştirilen SSL teknolojisinde hem istemci (bilgi alan) hem de sunucu (bilgi gönderen) bilgisayarda bir doğrulama (authentication, iki bilgisayarın karşılıklı olarak birbirini tanıması) mekanizması kullanılır.

SSL , bir internet isleminde rol alan partilerin kimliklerinin doğruluğunu kanıtlamak için dijital sertifikalar kullanmaktadır. Dijital sertifika sahibi , kendisine gönderilecek mesajı şifrelemesi için diğer partiye sertifikası ile birlikte şifreleme anahtarını gönderir. Sertifika ile gönderilen anahtar ile şifrelenen mesaj ancak sertifika sahibi tarafından deşifre edilebileceğinden mesajın dogru kişi tarafından okunmasi sağlanir. SSL, şıfreleme sistemi olarak Açık Anahtar Şifreleme Yöntemini kullanır. Bu yöntem sayesinde SSL web üzerindeki iletisimde hem transfer edilen bilginin gizliliğini ve bütünlüğünü sağlamakta , hem de istemci ve sunucunun kimliklerini doğrulamaktadır.

SET (Secure Electronic Transaction)

Internet üzerinden kredi karti ile yapılan ödeme sistemleri arasında tüm dünyanin kabul ettigi mevcut en güvenli standart olan SET protokolü, Visa ve Mastercard in içinde bulunduğu bir konsorsiyum tarafından elektronik ticarette güvenligi saglamak amacıyla geliştirilmiştir ve bir endüstri standarti haline gelmiştir. Açık Anahtar Şifrelemesini (Public Key Cryptography) ve DES (Data Encryption Standard), RSA (Rivest, Shamir, Adleman) şifreleme metotlarının birleşimini kullanan SET protokolünde alişveriş, sanal cüzdan ve sertifika aracılıği ile daha güvenli bir ortamda gerçekleştirilir.
SET, alisveriş işlemi sırasında ödeme bilgisi gizliliğini ve bütünlüğünü, kart kullanıcısının gerçek kart sahibi oldugunu ve işyerinin banka ile anlaşmalı bir işyeri oldugunu garantiler. Kredi kartı sahibi ve mağazanın yanısıra kartın ait olduğu banka (issuer bank) ve POSun ait olduğu banka (acquirer bank)yı da kapsadığından uçtan uca ödeme protokolü olarak kabul edilen SET , online işlemlerde rol alan tüm partilerin dogruluğunu kanıtlamaktadır. Aynı zamanda kredi karti ve sipariş bilgileri farklı olarak şifrelendiğinden kredi kartı bilgilerinin mağaza tarafından görülmesini engellemektedir.

Kisisel bilgilerin güvenliği (256 Bit SSL)

canlipetshop.com vermiş olduğunuz tüm kişisel bilgilerinizi gizli tutar. Yaptiğiniz alişverişler sırasında 256 Bit güvenlikle korunarak girdiginiz kredi kartı numaraları direk olarak ilgili bankaya yine 256 Bit şifrelenerek gönderilir. Kredi kartı numaralarınız canlipetshop.com tarafindan saklanamaz.

Sitede yer alan Gizlilik ve Güvenlik bilgileri zaman zaman güncellenmektedir. Lütfen bu sayfalari kontrol ediniz. Bilgi almak istediğiniz konuları İletişim Hattını kullanarak bize danışabilirsiniz.

3D-Secure nedir ?

Günümüzde online alışveriş sayısı beklenmedik bir hızla ilerlemektedir. Bu büyük ilerlemeyle birlikte banka kartlarının online kullanımında oluşabilecek sahterkarlık durumları da açığa çıkmaktadır.

İnternet üzerinden yapılan alışverişler sonucu yapılan geri ödeme sayıları, yüzyüze yapilan alisverislerdeki geri ödeme sayılarina göre çok fazladır. Bu geri ödemelerin çoğunun sebebi, sahtekarlıkla ilgili olmaları yada kart sahiplerinin alişverişi kendilerinin yapmadığını iddaa etmelerindendir. Aynı zamanda araştırmalar kart sahiplerinin üçte birinin güvenlik nedeniyle online alişveriş yapmaktan çekindiklerini göstermektedir. Bu yüzden online alişverişler için ekstra bir güvenlik ihtiyaci oluşmuştur. İşlemi gerçeklestiren kişinin kart sahibi olup olmamasını ( kart sahibi doğrulama) doğrulayan bir sisteme ihtiyaç duyulmuştur.

Kart sahibi için yararları

> Internet üzerinden yapılan alişverişler de kart sahibi güvenin artması
> Kullanım için ekstra bir yazılıma ihtiyaç duyulmaması
> Kullanimının kolay olması
> Online alişverişlerde kart üzerinde kontrol sağlaması

Mağaza sahibi için yararları

> Mağaza tarafından kullanılan yazılıma kolayca entegre edilmesi
> Artan müşteri güveni ile birlikte online satişlarda artiş sağlamasş ( Yapşlan araştırmalarda kart sahibi doğrulama kullanılan mağazalarda alışveriş sayısının %100-200 arasında artiş sağlandıgı gözlenmiştir.)
> Sahtekarlık riskini büyük oranda azaltması
> Müşteri ile mağaza arasindaki etkileşimi minimuma indirmesi
>Geri ödemelerde sorumluluğu mağazalardan bankalara geçirmesi

Kart sahibi doğrulaması

Kart doğrulama servisi, kart sağlayıcı banka tarafından geçerli kılınmıs bir kaydedilmiş şifre veya digital imzanın alışverıs sırasında kullanılmasına dayanir. Bu süreç şu aşamalardan oluşmaktadır.
> Kart sağlayici bankalar tarafından hazırlanan doğrulama programlarını kullanarak müşteriler kendileri sisteme kaydettirirler.
> Müşterilerin yine aynı şekilde kart numarası, kart tipi, vs. bilgileri girerek alışveriş formunu doldururlar ve satın alma düğmesine basarlar.
> Satın alma düğmesine basıldığında mesaj uygun sağlayıcıya (visa veya mastercard) yollanarak kart sahibinin programda kaydi olup olmadigina bakilir.
> Kart sahibi kayıtlı ise, sağlayıcı banka tarafından bir pencere otomatik olarak açılır ve kart sağlayıcıya kayıtlı şifresi sorulur.
> Şifre (veya digital imza) kart sağlayıcı banka tarafından kontrol edilir.
> Eger şifre (veya digital imza) onaylanırsa ödeme süreci başlar. Eger şifre onaylanmazsa işlem sahtekarlıkla ilgili bir işlem olarak görülür.